Instadesk AI คือระบบ ChatBot, VoiceBot, Live Chat และ Call Center อัจฉริยะ ช่วยตอบลูกค้าอัตโนมัติ 24/7 ลดต้นทุน เพิ่มความเร็ว และยกระดับการบริการลูกค้า
Instadesk AI ChatBot / VoiceBot / Live Chat / Call Center
โซลูชันอัจฉริยะที่ช่วยให้องค์กรบริการลูกค้าได้เร็วขึ้น ประหยัดต้นทุน และทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
Instadesk AI คือแพลตฟอร์มระบบบริการลูกค้าอัจฉริยะ
ที่รวม AI ChatBot, VoiceBot, Live Chat และ Call Center ไว้ในระบบเดียว
ช่วยให้องค์กรตอบคำถามลูกค้าได้อัตโนมัติ ลดภาระงานซ้ำ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมบริการ
✅ ตอบลูกค้าเร็วขึ้น
✅ ทำงานได้ 24/7
✅ ลดต้นทุน Call Center
✅ เพิ่มความพึงพอใจลูกค้า
Instadesk AI ช่วยแก้ปัญหาองค์กรอย่างไร
1. คำถามซ้ำเยอะ เจ้าหน้าที่ไม่พอ
AI ChatBot / VoiceBot ตอบคำถามอัตโนมัติจากข้อมูลจริงขององค์กร
ลดภาระเจ้าหน้าที่ และลดเวลารอของลูกค้า
2. ลูกค้าติดต่อหลายช่องทาง จัดการยาก
Instadesk รวมทุกช่องทางไว้ในที่เดียว (Omnichannel)
เช่น Website, LINE OA, Facebook, โทรศัพท์, Live Chat
ไม่ต้องสลับหลายระบบ
3. Call Center รับสายไม่ทัน
AI VoiceBot รับสาย คัดกรอง และส่งต่อเคสให้เจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม
ช่วยลดเวลารอสาย และลดอัตราการวางสาย
4. การติดตามงานไม่เป็นระบบ
Instadesk สร้าง Workflow อัตโนมัติ
-
เปิด Ticket
-
จัดลำดับความสำคัญ
-
ส่งต่อแผนก
-
ติดตามสถานะงานแบบเรียลไทม์
5. ผู้บริหารไม่มีข้อมูลวิเคราะห์
ระบบเก็บข้อมูลทุกการสนทนา
ช่วยวิเคราะห์
-
คำถามที่พบบ่อย
-
ปริมาณสาย/แชต
-
เวลาตอบกลับ
-
ประสิทธิภาพทีมงาน
Instadesk AI เหมาะกับใคร
-
องค์กรที่มี Call Center / Customer Service
-
ธุรกิจที่ลูกค้าติดต่อจำนวนมาก
-
หน่วยงานภาครัฐ
-
ธนาคาร / ประกัน / โรงพยาบาล
-
E-commerce และธุรกิจบริการ
ทำไมต้องเลือก Instadesk AI
✔ ตอบลูกค้าได้ตลอด 24/7
✔ ลดต้นทุนบุคลากร
✔ เพิ่มความเร็วในการให้บริการ
✔ ทำงานเป็นระบบและตรวจสอบได้
✔ รองรับการขยายในอนาคต
