การเปรียบเทียบระหว่าง Cloud IP PBX กับ IP PBX แบบ On-Premise คือการเปรียบเทียบระบบโทรศัพท์ที่ใช้โครงสร้างคล้ายกัน (IP PBX) แต่แตกต่างกันในด้าน “สถานที่ติดตั้ง” และ “การจัดการระบบ” 

 

ประเภท	คำอธิบาย
Cloud IP PBX	ระบบโทรศัพท์ IP PBX ที่ติดตั้งอยู่บน Cloud ของผู้ให้บริการ สามารถใช้งานผ่านอินเทอร์เน็ต
IP PBX On-Premise	ระบบโทรศัพท์ IP PBX ที่ติดตั้งอยู่ภายในองค์กร (Server อยู่ที่บริษัทเอง)

 

ด้านการใช้งาน	Cloud IP PBX	On-Premise IP PBX
📍 การติดตั้ง	ไม่ต้องลงทุนซื้อ Server	ต้องลงทุนซื้อ Hardware และติดตั้งภายใน
🌐 การเข้าถึงระบบ	ใช้ได้ทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต	ใช้ได้เฉพาะในเครือข่ายองค์กร (หรือ VPN)
💰 ค่าใช้จ่ายเริ่มต้น	ต่ำ (จ่ายรายเดือนหรือรายปี)	สูง (ซื้ออุปกรณ์เองทั้งหมด)
🔧 การดูแลระบบ	ผู้ให้บริการดูแลทั้งหมด	องค์กรต้องมีทีม IT ดูแล
📈 การขยายระบบ	ง่าย แค่เพิ่ม License	อาจต้องเพิ่ม Hardware
🔐 ความปลอดภัย	ขึ้นกับความปลอดภัยของผู้ให้บริการ	องค์กรควบคุมความปลอดภัยได้เอง
📉 ระบบล่มหรือขัดข้อง	ผู้ให้บริการดูแล (มักมี SLA)	ถ้า Server พัง ต้องแก้ไขเอง
🧑‍💼 เหมาะสำหรับ	ธุรกิจขนาดเล็ก-กลาง, ทีมขาย, บริษัทมีหลายสาขา	องค์กรขนาดใหญ่, หน่วยงานที่ต้องการควบคุมระบบเอง

 

✅ ข้อดี–ข้อเสีย 

☁️ Cloud IP PBX 

 

ข้อดี: 

• ไม่ต้องลงทุนด้านฮาร์ดแวร์ 

• ใช้งานได้ทุกที่บนอินเทอร์เน็ต 

• ขยายระบบง่าย (scalable) 

• ไม่ต้องดูแลระบบเอง 

ข้อเสีย: 

• ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ตเสถียร 

• มีค่าใช้จ่ายรายเดือนต่อเนื่อง 

• บางระบบจำกัด customization 

 

🖥️ On-Premise IP PBX 

ข้อดี: 

• ควบคุมระบบทั้งหมดได้เอง 

• ไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน 

• ปรับแต่งได้ลึกและอิสระมากกว่า 

ข้อเสีย: 

• ต้องลงทุนเริ่มต้นสูง 

• ต้องมีทีม IT ดูแล 

• ขยายระบบยากกว่า และใช้เวลานาน 

 

สรุปการเลือกใช้งาน: 

สถานการณ์	แนะนำระบบ
บริษัทขนาดเล็ก – กลาง, มีหลายสาขา, ไม่มีทีม IT	✅ Cloud IP PBX
องค์กรใหญ่, มีแผนก IT, ต้องการควบคุมข้อมูลภายใน	✅ On-Premise IP PBX